关于提供质量管理体系认证等服务项目的通知

各会员单位：

为进一步做好会员单位的服务工作，不断拓展服务渠道，助提升企业核心竞争力，青岛市通信行业协会联合相关协会、单位为会员单位提供质量管理体系认证等服务项目，相关事宜通知如下：

一、服务对象

全体会员单位

二、主要服务项目

（一）质量体系认证

管理体系认证：包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、信息安全管理体系、企业诚信管理体系、合规管理体系认证等。

服务认证：商品售后服务评价认证、绿色企业认证等。

（二）质量培训

质量培训包括全面质量管理理论与方法、卓越绩效、质量管理小组与信得过班组等方面的现场及公开课培训。

（三）咨询指导服务

咨询指导服务包括管理体系、品牌活动、顾客公共关系处置管理与顾客满意度测评、工业与信息化部（中国质量协会）质量标杆企业管理等咨询及现场指导服务。

（四）用户满意度测评服务

用户满意度测评服务主要是针对其企业产品质量及服务质量进行第三方顾客满意度测评服务。

三、其他事宜

（一）各会员单位可根据实际需求联系协会，协会协调相关单位对需求进行分析、论证，并安排其专人对接开展服务工作。

（二）协会将参与整个服务过程的监督。

     （协会联系人：孙主任  联系电话：18663941717）

                                                                             青岛市通信行业协会

                                                                               2024年12月27日